Die Schwester Emma GbR, c/o Block Services, Stuttgarter Str. 106, 70736 Fellbach, betreibt die Plattformen EMmA-Events und EMmA-Tickets und agiert hierüber als Vermittlerin von Eintrittskarten im Auftrag von Veranstaltern. Durch den Erwerb von Tickets entstehen:
- vertragliche Beziehungen zwischen dem Ticketinhaber („Besucher der Veranstaltung“) und dem jeweiligen Veranstalter.
- Schwester Emma ist weder Veranstalter noch hat Schwester Emma Einfluss auf die Veranstaltungsdurchführung.
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln den Kauf und Verkauf von Tickets. Schwester Emma vermittelt sämtliche Tickets stets im Namen und auf Rechnung des jeweiligen Veranstalters.
2. Vertrag zwischen Besucher der Veranstaltung und Veranstalter
2.1 Der Vertrag über den Veranstaltungsbesuch kommt ausschließlich zwischen dem Besucher der Veranstaltung und dem jeweiligen Veranstalter zustande. Schwester Emma ist dabei kein Vertragspartner des Besuchers der Veranstaltung. Schwester Emma vermittelt lediglich Tickets im Auftrag des Veranstalters.
2.2 Beim Besuch der Veranstaltung gelten die Geschäftsbedingungen des Veranstalters.
3. Vertragsschluss
3.1 Der Ticketkauf wird durch eine Bestätigungs-E-Mail von Schwester Emma abgeschlossen. Der Vertrag über den Veranstaltungsbesuch entsteht zwischen dem Besucher der Veranstaltung und dem Veranstalter durch die Vermittlung von Schwester Emma.
3.2 Der Besucher der Veranstaltung bestätigt im Online-Buchungsprozess die angezeigten Ticketendpreise und eventuell anfallende Gebühren. Diese Angaben sind Bestandteil des Vertrags zwischen dem Besucher der Veranstaltung und dem Veranstalter. Schwester Emma speichert und sendet die Bestelldaten sowie AGBs dem Besucher der Veranstaltung per E-Mail zu.
4. Preisbestandteile und Zahlungsmodalitüten
4.1 Die Preise für Tickets können die aufgedruckten Kartenpreise übersteigen sowie ggf. Entgelte för die Nutzung bestimmter Zahlungsmittel enthalten. Die Zahlung ist je nach Veranstaltung und Bestellmodalitäten per Kreditkarte (Visa, American Express oder MasterCard/EuroCard), PayPal, giropay und/oder Überweisung möglich. Die gesetzliche Umsatzsteuer ist im Preis enthalten. Der Gesamtpreis der Bestellung inklusive aller Gebühren ist nach Vertragsabschluss sofort zur Zahlung föllig. Die Zahlungsabwicklung für VISA und MasterCard erfolgt über Stripe.com.
4.2 Bei der Internet-Bestellung können Servicekosten erhoben werden, die je nach Veranstaltung variieren können. Diese Gebühren werden den Kunden bei der Bestellung im Warenkorb angezeigt, darüber hinaus entstehen keine weiteren nicht ausgewiesenen Kosten.
5. Überprüfung der Tickets
Besucher der Veranstaltung sind verpflichtet, die Tickets nach Erhalt auf Vollständigkeit und Richtigkeit zu überprüfen. Reklamationen sind unverzüglich in Textform an Schwester Emma zu melden.
6. Besondere Bedingungen für die Nutzung des print@home-Systems
Im print@home-Verfahren druckt der Besucher der Veranstaltung sein Ticket selbst aus. Der Barcode gewährleistet Eindeutigkeit. Der Weiterverkauf dieser Tickets ist untersagt. Alternativ kann der Besucher der Veranstaltung das Ticket auf dem Mobiltelefon speichern.
7. Kein gewerblicher Weiterverkauf von Tickets
Tickets werden nur an Endkunden (Besucher der Veranstaltung) verkauft. Ein gewerblicher Weiterverkauf bedarf der vorherigen Zustimmung von Schwester Emma in Textform.
8. Widerrufsrechts, Umtausch, Erfüllungsort, Gerichtsstand, Anwendbares Recht etc.
- Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB besteht kein Widerrufsrecht für Tickets im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen.
- Ein Umtausch von Tickets ist ausgeschlossen.
- Schwester Emma führt die Zahlungen (Online) für den Veranstalter durch.
- Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Blankenfelde-Mahlow.
- Anwendbares Recht sind die einschlägigen Bestimmungen der Bundesrepublik Deutschland; zu einem Streitbeilegungsverfahren ist - Schwester Emma nicht verpflichtet und auch nicht bereit.